La mission INFOBEST du Groupement local propose une telle journée deux fois par an depuis près de 10 ans. A chaque édition, cette manifestation rencontre un vif succès. Avec plus de 150 entretiens, le planning des rendez-vous affichait, cette fois encore, complet. La caisse d’assurance retraite allemande (Deutsche Rentenversicherung Rheinland-Pfalz) a même dû déléguer quatre conseillers afin d’être en mesure de répondre à toutes les demandes.

Les caisses d’assurance retraite française (CRAV) et allemande ainsi que le centre des impôts de Landau ont reçu les particuliers séparément en raison de la spécificité des demandes et des dossiers. L’Assédic et les agences pour l’emploi (ANPE Wissembourg et Agentur für Arbeit Karlsruhe), les caisses d’assurance maladie (CPAM Haguenau et AOK) et les caisses d’allocations familiales (Caf du Bas-Rhin et Familienkasse Offenburg) ont, quant à elles, mené les entretiens conjointement. Reçu par un conseiller français et un conseiller allemand, l’usager était sûr de trouver le bon interlocuteur. Et ceci d’autant plus que, très souvent, il ne sait pas forcément à qui s’adresser. S’ajoute à cela la possibilité d’effectuer en moins de deux heures les démarches administratives auprès de plusieurs administrations.

Quant aux spécialistes, c’est pour eux l’occasion de voir leur homologue du pays voisin, de s’informer mutuellement sur les nouvelles règlementations et lois entrées en vigueur récemment et d’aborder des problèmes transfrontaliers particulièrement épineux.

La prochaine journée d’information transfrontalière aura lieu le mardi 16 septembre 2008. La prise de rendez-vous se fera à partir de mi-août.